Descripción del puesto
LlamaPixel es una compañía que brinda atención de primer nivel 24/7 a usuarios hispanohablantes en Latinoamérica, dentro de un entorno dinámico, colaborativo y tecnológico. 🚀
Buscamos un Agente de Atención al Cliente para el turno Noche (Presencial, 3:00 p.m. – 12:48 a.m.) 🌙
Enfocado en usuarios de Apuestas Deportivas / Casino. 🎰⚽
Se busca a una persona que viva en zonas aledañas a San Isidro y cuente con disponibilidad completa.
Ofrecemos S/ 1450 de salario base + S/ 150 de bono nocturno (S/ 1600) + S/ 300 en tarjeta de alimentos. 💳✨
¿Cuáles serán tus funciones? 🎯
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Atender consultas de clientes vía chat y correo electrónico dentro del rubro de iGaming (casino, apuestas deportivas, etc.).
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Explicar reglas de apuestas de forma clara (simples, combinadas, en vivo, anulaciones, etc.).
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Brindar información sobre deportes como fútbol, básquetbol y vóley. ⚽🏀🏐
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Gestionar altos volúmenes de contacto manteniendo calidad y eficiencia.
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Registrar interacciones en CRM y escalar casos complejos.
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Mantenerse actualizado sobre reglas, promociones y eventos deportivos. 📅
Requisitos
Requisitos del perfil 📌
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Disponibilidad completa para trabajar en el horario: 3:00 p.m. – 12:48 a.m.
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Disponibilidad ante posibles cambios de horario.
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Residir en zonas cercanas a San Isidro y gestionar su propio transporte.
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Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos).
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Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente por chat/email, idealmente en Sportsbook o iGaming.
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Interés en deportes y conocimiento básico de apuestas deportivas.
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Buenas habilidades de comunicación, redacción y resolución de problemas.
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Manejo de CRM/helpdesk y herramientas como Google Workspace.
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Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alto volumen.
Valor añadido: Experiencia previa con CRM o conocimiento en la industria de iGaming (deseable, no excluyente).
Beneficios
¿Qué ofrecemos? 🌟
En LlamaPixel priorizamos la estabilidad y bienestar de nuestro equipo:
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Trabajo 100% presencial en nuestro centro de operaciones en Lima.
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44 horas semanales, con 2 días libres rotativos según planificación.
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Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
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Remuneración de S/ 1,450 mensuales.
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Bono nocturno de S/ 150 mensuales.
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Asignación mensual de S/ 300 en tarjeta de alimentos.
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Acceso a EPS cubierta al 100%. 🏥
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Un ambiente de trabajo dinámico y enfocado en el bienestar del colaborador. 🤝
¿Interesado en formar parte de nuestra expansión regional? Postula hoy y crece con nosotros en LlamaPixel. 🌎🔥
Protección de Datos Personales
Estamos comprometidos con proteger la privacidad y los datos personales de todas las personas que participan en nuestros procesos de selección, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
La información proporcionada se utiliza exclusivamente para fines de evaluación y selección, con estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
Política de Privacidad para Postulantes: https://docs.google.com/document/d/1dHaiYlxZiuHHx41T-ou8OYJSgRutu6sW/edit?usp=sharing&ouid=105452786369524995446&rtpof=true&sd=true